AI giver Marketingfabrikken mere plads til nærhed

Hos Marketingfabrikken i Odense har kunstig intelligens gjort det muligt at bygge sin egen marketingplatform – den slags teknologi, der tidligere var forbeholdt langt større virksomheder. For stifter Mads Vindfeld Moustgaard er pointen ikke teknologien, men det, den frigør.

“Alle snakker om at spare tid med AI. For os handler det om noget andet. Vi bruger lige så meget tid på vores kunder som før, men vi får langt mere ud af den. Det, der driver mig, er mødet med mennesker: at forstå kunderne, udvikle idéer sammen og skabe resultater. AI gør os dygtigere til netop det,” siger han.

Han grundlagde Marketingfabrikken i 2015. I dag beskæftiger virksomheden 11 medarbejdere og hjælper mere end 70 virksomheder med alle discipliner inden for digital markedsføring.

Data har altid været en rettesnor, og siden 2022 har bureauet i stigende grad brugt AI. I dag samler den interne platform, Maskinen, data fra kundernes forretning, annonceplatforme, webshops og hjemmesider ét sted, så konsulenterne får et samlet overblik over kundernes forretning som grundlag for beslutninger.

Teknologi sænker barrierer

Fordi bureauet selv har bygget Maskinen, passer den præcis til den måde, konsulenterne arbejder på – i stedet for at de skal arbejde efter et standardsystem.

“Nu kan vi selv bygge de løsninger, vi har brug for. Det giver os muligheder, vi slet ikke havde før, og vi kan bruge vores ressourcer langt bedre,” fortæller Mads Vindfeld Moustgaard.

Et eksempel er rapporteringen. En analyse kunne tidligere tage op mod halvanden arbejdsdag at udarbejde, og det meste af tiden gik med at samle tal. I dag samler Maskinen tallene, så konsulenten kan bruge mere af tiden på det, kunden faktisk betaler for: at forstå, hvad tallene betyder, og hvad der skal ske nu.

Men den største gevinst er ifølge Mads Vindfeld Moustgaard kvaliteten af det arbejde, medarbejderne leverer.

“Vi har fået et bedre produkt. Vi laver bedre annoncer og bedre tekster end nogensinde før, og vi har adgang til langt bedre data. Det giver os mulighed for at træffe bedre beslutninger, være mere kreative og afprøve helt nye idéer,” siger han.

Dermed får medarbejderne også større mulighed for at bruge deres erfaring, dømmekraft og kreativitet, som Mads Vindfeld Moustgaard fortsat anser for afgørende i samarbejdet med kunderne.

AI er et kæmpe kaninhul

Selvom Marketingfabrikken har taget AI til sig i stor stil, understreger direktøren vigtigheden af at gå systematisk til værks.

Virksomheden har selv været igennem flere forskellige AI-platforme og brugt betydelig tid på at lære teknologien at kende med datasikkerhed som et ufravigeligt krav. Det er et arbejde, der hurtigt kan gribe om sig.

“AI er et kæmpe kaninhul. Man kan bruge oceaner af tid på nye modeller og værktøjer, og når man følger med på LinkedIn, kan man hurtigt føle sig bagud. Jeg tror, mange ville have godt af at trække vejret og finde ud af, hvad de egentlig gerne vil opnå. Det er det helt klassiske WHY – hvorfor gør vi det?” siger Mads Vindfeld Moustgaard.

Hans råd er derfor at vælge en platform, lære den grundigt at kende og tage udgangspunkt i de opgaver, hvor AI kan skabe størst værdi.

“Værktøjskassen er i virkeligheden ikke særlig interessant i sig selv. Det er det, vi bruger den til, der betyder noget. For os handler det om at være dygtige til vores fag, behandle mennesker ordentligt og skabe resultater sammen med vores kunder. Og det er vi blevet langt bedre rustet til med AI,” siger Mads Vindfeld Moustgaard.

Foto © Marketingfabrikken: Partnertrioen – Mads Vindfeld Moustgaard flankeret af Ebbe Kjær Skau (tv) og Simon Raun Madsen (th)